to read complaints and reviews, or file yours.Kabloların Özensiz Döşenmesi Sonrası Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Gaziosmanpaşa Mahallesi Kılıçvuran Sokak Defne Sitesi Konya Karatay adresinde, Türk Telekom tarafından geçmişte kabloların özensiz ve üstünkörü döşenmesi nedeniyle yol düzleme çalışması sırasında fiber kabloların kopması sonucu 100 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesilmiştir. 23 Mart 2026 Pazartesi gününden bu yana internet bağlantısı alamıyorum.
1091264163 hizmet numarasıyla TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her aradığımda “bugün hallolur, en geç yarın hallolur” şeklinde net bir tarih verilmeyen, oyalayıcı cevaplar aldım ve arıza hâlâ giderilmedi. Şirketin kendi altyapı hatasından kaynaklanan bu kesinti nedeniyle hem Türk Telekom hem de TÜRKSAT Kablo Net kaynaklı mağduriyetim devam etmektedir.
Uzun süredir alamadığım hizmetin bir an önce yeniden sağlanmasını, arızanın kalıcı şekilde giderilmesini ve kesinti yaşadığım dönem için faturama indirim veya uygun tutarda iade uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
