to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Arıza Kaydı Açamama Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paket kullanıcısıyım. İzmir Karşıyaka Bahçelievler’de bulunan adresimde 23.02 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sistemde herhangi bir arıza görünmüyor ve bu durum günlerdir devam ediyor.
Arıza kaydı oluşturmak istediğimde sistem izin vermediği için başvuru kaydı dahi açamıyorum, bu yüzden müşteri hizmetlerine de arıza ile ilgili ulaşamıyorum. Firmadan düzenli olarak işleyen tek sürecin fatura tahsilatı olması, hizmet alamadığım bu süre boyunca oldukça mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Müşteri numaram 1042216714’tür. İnternet hizmetimin acilen sağlıklı bir şekilde tekrar verilmesini ve 23.02 tarihinden itibaren interneti kullanamadığım günler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Ekip geldi sorunu çözdü, teşekkürler.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayet var 'a teşekkürler
