to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net VDSL aboneliğim başladığından beri müşteri hizmetlerinden teknik destek alamıyorum. Fabrika ayarlarına sıfırlanmış yeni bir VDSL modemin arayüzünden kurulumu yapabilmek için gerekli olan abone bilgilerimi talep ettiğimde, müşteri hizmetleri bana bu bilgileri veremiyor. Defalarca aramama rağmen “Modemi temin ettiğiniz firmaya başvurun” veya “Modemin altında yazar” gibi yetersiz ve bilgisizce cevaplar alıyorum. Teknik destek ekibinin konuya hakim olmadığını ve gerekli eğitimi almadıklarını düşünüyorum. Bir servis sağlayıcı olarak DSL destek hizmetlerinin bu kadar yetersiz olması kabul edilemez.
Tüm çözüm yollarını denememe ve farklı modemler ile online destek platformlarını kullanmama rağmen sorun çözülmedi. Yalova/Merkez’deki aboneliğim için müşteri numaram: 1219951062’dir.
Beklentim, tarafıma düzgün ve bilgili bir teknik destek sağlanması ve abonelik bağlantı bilgilerimin eksiksiz şekilde iletilmesidir. Eğer bu hizmet sağlanamıyorsa, abonelik sözleşmemin iptal edilmesini ve tahsil edilen üç aylık ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Bursa İnegöl adresimde Kablo Net VDSL hizmeti satın aldım. Kuruluma gelen ekip, yanında getirdiği modemi takmak yerine eski Superonline modemimi bağladı. O günden beri evimde internet yok. Bir aydır defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir bilgi verildi ve...
1042381446 hizmet numaralı aboneyim. Abonelik başvurum ilk yapılırken ADSL yerine VDSL olarak yapıldığı için gelen ekipler başvurumun yeniden yapılmas...
Kablo Net ADSL hizmetim ilk kurulduğundan beri çalışmıyor. Sürekli modemin fişini çıkartıp takarak çalıştırmaya çalışıyorum. 1-2 saatlik kullanımdan sora tekrar internet kesiliyor. Defalarca kere Kablo Net müşteri hizmetlerine şikayetlerimi bildirmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmiyor, üretilmemekte ı...
İki yıl önce İstanbul Pendik’teki yeni adresime Kablo Net üzerinden VDSL aboneliği başlattım (Hizmet No: 1032729582). Kurulum için gelen ekip, daireye...
10 Ocak 2025 saat 23.10'da modemimi değiştirmek üzere Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım. Yönlendirmeleri üzerine cihazı tanımlayıp arayüz üzerinden kurulumunu gerçekleştirdim. O saatten bu yana internet bağlantım yok. Kablo Net ile dünden bu yana yaptığım 10'un üzerindeki telefon görüşmesinde mo...
Yorumlar