to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten TV Kurulumunun Yapılmaması Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık iki yıldır Kablo Net üzerinden internet ve televizyon hizmeti olan bir paket kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 600 TL fatura ödüyorum. Ancak Mart 2023’te başlayan aboneliğimden bu yana, televizyon kurulumum bir türlü yapılmadı.
Kurulum için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt alındı ve ekiplerin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi. Bazı açtırdığım kayıtların sistemden silindiğini de sonradan fark ettim. İki yıldır hem faturam eksiksiz tahsil ediliyor hem de söz verilen TV hizmetinden yararlanamıyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Gaziantep’te müşteri hizmetleri üzerinden işlem yaparak aldığım bu hizmete ait hizmet numaram 1082072241’dir. Televizyon kurulumumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini, iki yıldır alamadığım TV hizmeti için de tarafıma uygun bir şekilde telafi ve gerekirse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
İki yıldır bu şekilde
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, 26.01.2026 tarihinde işlemlerinizin ekipler tarafından tamamlanacağı iletilmişti. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
