to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten 5 Gün Süren İnternet Ve TV Kesintisi, Kritik Durumda Acil Çözüm Talebi
Kablo Net’in internet ve Kablo TV hizmetini kullandığım Şişli ’deki adresimde 1 Temmuz’dan beri süren bir arıza nedeniyle 5 gündür ne internet ne de TV yayını alabiliyorum. Hatlar tamamen çalışmıyor, bağlantı hiç yok.
Bu sorunla ilgili Kablo Net müşteri hizmetleri ve teknik arıza hattını defalarca aradım, toplamda 10 kere görüştüm ve 2 kez arıza kaydı açıldı. Buna rağmen arıza hâlâ giderilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sisteminizde kayıtlı müşteri numaram 1025132787’dir.
Evde Alzheimer hastamız bulunuyor ve hem hastamızın takip ve iletişim ihtiyacı hem de evin günlük düzeni açısından internet ve TV hizmeti bizim için gerçekten kritik. Günlerdir çözülemeyen bu arıza nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Arızanın acilen giderilmesini, teknik ekibin en kısa sürede adresimize yönlendirilmesini ve yaşanan bu uzun kesintinin dikkate alınarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlginiz için teşekkürler keşke şikayet oluşturulmadan çözülseydi
