to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten 2 Gün Süreli İnternet Kesintisi Çözülmedi, Acil Destek Talebi
Yaklaşık 2 gündür Kablo Net internet bağlantım tamamen kesik durumda. Modemimde yalnızca wan ışığı yanıyor, diğer ışıklar yanmıyor ve internete hiç erişemiyorum. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde de bölgemde genel bir arıza görünmüyor.
Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak durumu Kablo Net’e yazılı olarak iletip destek talebi oluşturdum ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve bağlantım hâlâ yok. Ev internetimi aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için bu durum beni mağdur ediyor.
İnternet kesintimin nedeninin tespit edilerek bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorun çözülmedi.
Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından müdahale sağlanmış ve modeminiz online durumda görünmektedir Konuyla ilgili teyit amacıyla tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Hizmetinizi r-tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
