to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te YouTube Erişim Sorunu
TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım, 3 gündür Youtube.com'a giriş yapamıyorum. Diğer operatörlerden giriş yapılabiliyor ama Kablo Net'ten olmuyor. 3 defa aradım, 'sorun yok' deyip geçiştiriyorlar. Sorunuma çözüm bulma isteğinde bile değiller. Sorunumun çözümünü istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Hattınıza tanımlı AİLE+OYUN+SOHBET+SOSYAL paketi bulunmaktadır. Sosyal koruma paketi nedeniyle Youtıbe'a erişim sağlanamayacağını belirtmek siteriz. Detaylı bilgi iletmek için sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Çağrı merkezimiz üzerinden ilgili paketin iptalini sağlamanız durumunda sorun giderilecektir. Sizlerle en kısa süre içerisinde tekrar iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; İlgili paketin iptal edildiği belirlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak ve detaylı bilgi iletmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.
