to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Uzun Süreli İnternetsiz Kalma Ve Fiber Geçişi İhmali
08.08.2026 tarihinden beri Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik; evimde hiç internet yok. 13.08’ten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde ya sistem güncellemesi nedeniyle ekrana erişim sağlanamadığı söyleniyor ya da ekrana erişim olduğunda “sorununuz çözüm aşamasında” denilmekle yetiniliyor.
Tarafıma yapılan bilgilendirmelerde asıl yapılması gereken işlemin fiber geçiş olduğu ifade edildi; ancak yaklaşık 20 gündür bu konuda hiçbir somut adım atılmadı, her aradığımda aynı cevapları duyuyorum. CİMER üzerinden de başvurular yaptım, fakat buna rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
Bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam ve her defasında aynı cümlelerle oyalandığımı hissetmem kabul edilebilir değil. Başka bir internet sağlayıcısına geçmek istesem, bu kez de 3.500 TL cayma bedeli ile karşılaşıyorum. Hem hizmet verilmeyip hem de bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
İnternet hizmetimin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerekli ise fiber geçiş işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını ve uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu şartlarda benden cayma bedeli talep edilmemesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
15 Ağustos tarihinden beri aynı cevapları alıyorum ekiplere bilgi verildi ama daha gelip giden bir ekip yok
