to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İade Talebi
Kablo Net Güngören/İstanbul abonesiyim ve Salı günü saat 12:00 civarından beri yaklaşık üç gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “şebekede arıza var, çalışmalar devam ediyor” denilmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süre içinde Kablo Net müşteri hizmetlerini üç‑dört kez aradım. Her seferinde yalnızca bölgemde çalışma olduğu, arızanın en kısa sürede giderileceği ve ne zaman çözüleceğinin belli olmadığı bilgisi verildi; ancak somut bir ilerleme veya net bir geri dönüş yapılmadı.
Kablo Net’ten bölgemdeki arızanın acilen giderilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle internetsiz kaldığım günler için faturama indirim veya iade yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
