to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
1091341813 abonelik numaralı Kablo Net müşterisiyim. Konya Selçuklu Akademi Mahallesi’nde bulunan adresimde 07.02.2026 tarihinden beri internet hizmeti tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum; ancak ne sorunun kaynağıyla ilgili net bir bilgi alabildim ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. Her aradığımda yalnızca “1 saate gelecek”, “2 saate gelecekler” gibi geçiştirici ifadeler söylendi, fakat ne saha ekibi geldi ne de bağlantı sorunum giderildi.
Günlerdir evimde/internet bağlantısına ihtiyaç duyduğum yerde hizmet alamamama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması ve mağduriyetimin devam etmesi kabul edilebilir değil. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca 07.02.2026 tarihinden bu sorunun tamamen çözüldüğü güne kadar interneti hiç kullanamadığım günlerin faturalandırılmamasını, bu dönem için faturama iade veya indirim yansıtılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Süreçte yardımcı olanlar için teşekkür ederim
