Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Raşit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net'te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
09 Şubat 15:37
383
Raşit'in Teşekkür Mesajı
“Süreçte yardımcı olanlar için teşekkür ederim”

1091341813 abonelik numaralı Kablo Net müşterisiyim. Konya Selçuklu Akademi Mahallesi’nde bulunan adresimde 07.02.2026 tarihinden beri internet hizmeti tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum; ancak ne sorunun kaynağıyla ilgili net bir bilgi alabildim ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. Her aradığımda yalnızca “1 saate gelecek”, “2 saate gelecekler” gibi geçiştirici ifadeler söylendi, fakat ne saha ekibi geldi ne de bağlantı sorunum giderildi.

Günlerdir evimde/internet bağlantısına ihtiyaç duyduğum yerde hizmet alamamama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması ve mağduriyetimin devam etmesi kabul edilebilir değil. İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca 07.02.2026 tarihinden bu sorunun tamamen çözüldüğü güne kadar interneti hiç kullanamadığım günlerin faturalandırılmamasını, bu dönem için faturama iade veya indirim yansıtılmasını istiyorum.

09 Şubat 16:10 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

11 Şubat 12:23

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Raşit
Raşit
12 Şubat 14:33

Süreçte yardımcı olanlar için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net’te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu

profile
09 Ocak 16:14
567
2
Ümmet sonuçtan memnun değil

Kablo Net'te 3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

profile
22 Kasım 2025 09:01
650
Kablo Net'te 3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri