to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Sürekli Kesinti, Düşük Hız Ve TV Yayın Sorunu
Kablo Net üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti Bolu merkez adresimde, hattı bağlattığım günden bu yana düzgün şekilde çalışmıyor. Sürekli kesinti, internet hızında ciddi düşüş ve zaman zaman tamamen yayın gitmesi gibi sorunlar yaşıyorum. Özellikle internet neredeyse hiç yok denecek kadar sorunlu.
Bu durumla ilgili olarak Kablo Net müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde arıza kaydı oluşturuldu. Görüşmelerde internet sinyallerimin çok düşük olduğu, teknik ekibin yönlendirileceği söylendi ancak sorunum kalıcı şekilde çözülmedi. Buna rağmen bağlantı ve yayın problemi devam ediyor.
Abonelik numaram 1260046785’tir. İnternet ve TV hizmetimin kesintisiz ve vaat edilen kalitede sağlanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak sinyal sorununun kalıcı biçimde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hizmeti iptal ettirmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Teyit amaçlı arama yapılmış ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Geri dönüş yapıldı bir sorun yok şu an.
