to read complaints and reviews, or file yours.Bolu Merkez’de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Bolu Merkez’de Kablo Net abonesiyim. 16 Haziran akşam saatlerinden bu yana yaklaşık 4 saattir devam eden uzun süreli bir internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre içinde internete hiç erişemiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak görüşme mümkün olmadı ve arıza kaydı oluşturamadım. Bu kadar uzun süren bir kesintide hem bilgilendirme yapılmaması hem de destek hattına ulaşılamaması beni mağdur ediyor.
Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve benzer uzun süreli kesintilerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Abonelik numaram 1260038073’tür.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sabah bağlantı düzeldi
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış yapmış olduğumuz görüşmede hat kesilmesi oluşmuştur. Akabinde aramalar yapılmı ama hat çalmadan kapandığı için ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
