to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli İnternet Kopmaları Ve Çözüm Bulunamaması
Kablo Net üzerinden aldığım ev interneti ve TV hizmetinde, aboneliğimin başladığı ilk günden beri sürekli internet kopma problemi yaşıyorum. İnternet bağlantısı stabil çalışmıyor, sık sık kopmalar oluyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bana kesintisiz hizmet garantisi vermediklerini, bu yüzden yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Yani sorun defalarca iletilmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.
Hizmeti İstanbul Bağcılar bölgesinde kullanıyorum ve aboneliğime ait hizmet numaram 1025116875’tir. Sürekli kopma yaşayan bir internetin, özellikle bu kadar uzun süredir devam eden bir sorun olmasına rağmen çözülememesi, verilen hizmetten ciddi şekilde memnuniyetsiz kalmama neden oluyor.
Öncelikli talebim, yaşadığım internet kopma probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak çözülmesi. Eğer bu sorun makul süre içinde çözülemezse, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini veya ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Servis geldi bir şeyler yaptık deyip gitti, değişen bir şey yok, cayma bedelsiz aboneliğimin iptalini istiyorum
Sürekli bu şekilde 2dakika. Var 2 dakika. Yok internet
Ne yaparsanız yapın ama fayda yok bende bu sıkıntılardan dolayı aboneliğimi iptal ettim tarafıma cayma bedeli çıktı Hakem Heyeti'ne başvurdum başvuruma red geldi şu an süreç Tüketici Mahkemesinde duruşma günü verildi bakalım sonuç ne olacak