Kablo Net’te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Söz Verilen Hizmetin Sağlanmaması

Edirne’de Kablo Net abonesiyim ve dünden beri ciddi internet kesintileri yaşıyorum. Dün yaklaşık 7 saat boyunca internetim tamamen yoktu. Aradığımda veya bildirim açtığımda “5 saat içinde ilgili birimler evinize gelecek” denmesine rağmen ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Bugün de internetim yine gitti ve yaklaşık yarım saattir erişim sağlayamıyorum.

İçerik üreticisiyim ve yüksek hacimli işler yapıyorum, bu kesintiler nedeniyle işimi sürdüremiyorum. İnternet olmayınca telefonumdan hotspot açmak zorunda kalıyorum ve kendi mobil paketim hızla tükeniyor. Sürekli bu şekilde devam etmesi hem maddi olarak hem de işimi aksatması açısından beni çok mağdur ediyor.

Düzenli ve kesintisiz bir internet hizmeti sağlanmasını, arıza için verilen sözlerin tutulmasını ve yaşadığım mağduriyet ile mobil internet kullanımım nedeniyle oluşan kaybımın giderilmesini istiyorum. Aksi halde konuyu yasal yollara ve ilgili tüm mercilere taşımayı düşünüyorum.