to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Sorunlar
Kablo Net abonesiyim, yaklaşık 2 aydır Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi Grand Platinyum Sitesi’indeki adresimde internet bağlantımda sürekli dalgalanma ve hız düşmesi yaşıyorum. Başlangıçta hizmetten memnundum, ancak sonrasında internetimde günün her saati, gece gündüz fark etmeksizin kopmalar, anlık hız düşüşleri ve özellikle oyun sırasında ciddi dalgalanmalar olmaya başladı.
Bu süreçte her gün neredeyse müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta teknik ekip geldi ve modemi değiştirdi, ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Daha sonraki aramalarımda ise ekip tekrar gelmedi, her seferinde sadece “uzaktan müdahale edildi, arıza giderildi” denilerek konu geçiştirildi. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.
Aylık 570 TL fatura ödüyorum, ayrıca taahhüdüm olduğu için iptal de edemiyorum. Hizmeti dondurmak istesem bu kez de aylık 90 TL talep edileceği söyleniyor. Kendi altyapılarından veya hizmetlerinden kaynaklandığını düşündüğüm bu sürekli arıza için ücret ödemek istemiyorum. Ya bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini ya da taahhüt cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Abonelik bilgilerim 6154245 numaralı müşteri kaydım üzerinden görülebilir.
Kablo Net’in bu mağduriyetimi en kısa sürede gidererek ya istikrarlı, kesintisiz bir internet sağlamasını ya da hiçbir ek bedel çıkarmadan sözleşmemi sonlandırmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Benim sorunum maalesef devam ediyor gelip bakmışlar ama düzelmedi
Her gün aynı şekilde arıza devam ediyor Kablo Net de gözden düştü
Olması gereken değerden yüksek ev internetini çektirme amacım oyun oynamak onu da oynayamıyorum yapmıyorsanız bu işi iptal edin!
Her gün sorun devam ediyor internetim iptal edilsin verdiğim faturalar iade edilsin kullanmadığım internetin faturası olmaz taahhüt ve ödediğim ücretlerin iadesini istiyorum!
Arıza devam ediyor ben aylardır neden kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum kanun nizam tüketici hak hukuk diye bir şey yok mu bu ülkede 🤔
İnternet bağlantımda sürekli dalgalanma ve hız düşüşü yaşıyorum. Teknik ekip modem değiştirdi ancak sorun devam etti. Her gün aramalarıma uzaktan müdahale denildi, geçici çözümler sağlandı fakat sorun hâlâ sürüyor. İptal talebimle ilgili hiçbir geri dönüş almadım ve aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
