Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net'te Sürekli Bölgesel Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
11 Ekim 2025 19:51
315

İstanbul Avcılar’da yaklaşık 2 gündür Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet hizmetinde bölgesel arıza yaşanıyor. 37516254 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen hâlâ sorun giderilmedi ve internet erişimi sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım.

Ayrıca, arıza kullanıcıdan kaynaklı olursa 100 TL ekstra ücret talep edileceği belirtiliyor. Ancak bölgesel bir arıza nedeniyle 2 gündür hizmet alamıyoruz ve bu süre faturadan düşülmeyecek. Benzer sorunları 1-2 haftada bir tekrar yaşamaktan dolayı oldukça mağdurum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

12 Ekim 2025 09:46 (Şikayetten 13 saat sonra)
12 Ekim 2025 09:50

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

13 Ekim 2025 11:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle Hafta Sonu Mağduriyeti

profile
Özgür
19 Ekim 2025 13:00
618
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

24 Saatlik İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
14 Eylül 2025 12:04
713
"Bölgemizde yıkılan bir binadan dolayı kabloların hasar gördüğü ve hafriyat kaldırılmadan müdahale edemediklerini mail yoluyla ilettiler keşke bunu kesinti anında genel arıza demek yerine daha evvelden söyleselerdi ama sonuç olarak hizmet 16 Eylül salı akşam saatlerinde tekrar sağlandı ve kullanılmayan günlerin Eylül ayı faturamdan düşeceğine dair bilgilendirme maili de atıldı. Teşekkürler."
24-saatlik-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-destegi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri