to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo TV İnternet 100 Mbps paketini İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi’nde kullanıyorum. 31 Ekim 2025’ten bu yana, 2 gündür gün boyu internet hizmeti alamıyorum. Bu sorun daha önce de sıkça tekrarlandı ve her seferinde mağdur ediliyoruz. Çağrı merkezine ulaşmak neredeyse imkansız; sadece bir kez ulaşabildim ve yalnızca arıza kaydı oluşturuldu, herhangi bir çözüm sunulmadı veya kayıt numarası verilmedi.
Ayrıca, hizmet alamadığımız günlerin ücretleri faturadan otomatik olarak düşülmüyor; bunu bizim takip edip ayrıca talep etmemiz isteniyor. Oysaki bu, firmanın sorumluluğunda olmalı. Müşteri memnuniyetine yeterince önem verilmediğini düşünüyorum. Sözleşmeli abone olmama rağmen, sorunlar sürekli tekrarlanıyor ve şikayet taleplerimize dönüş yapılmıyor.
Arızanın bir an önce giderilmesini, hizmet verilmeyen günlerin ücretinin otomatik olarak faturadan düşülmesini, müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir olmasını ve yaşanan gelişmelerle ilgili tarafıma düzenli bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 6 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 48 saattir internet bağlantım tamamen yok. Her ay benzer sorunlar yaşıyorum ve bu durum artık sürekli hale geldi. Sorunun çözülmesi için telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak sadece kayıt açıl...
25 Ekim 2025 tarihinde başlayan ve hâlâ devam eden internet kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evde iki öğrenci çocuk bulunduğu için dersleri açısından internete ihtiyaç duyuluyor, ancak günlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Aynı zamanda TV hizmetini de kullanamıyoruz. Komşularımı...
1 Ekim 2025 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’de Kablo Net 100 Mbps taahhütlü internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlaya...
Yorumlar