to read complaints and reviews, or file yours.9 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor!
Kablo Net 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 9 gündür internetim tamamen çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca “bölgesel arıza” olduğu belirtiliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Şu ana kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, arıza kaydı dışında bir işlem yapılmadı.
Bu süreçte otomatik ödeme ile faturam düzenli olarak tahsil edilmeye devam ediyor. Sorunun yaşandığı adres İstanbul Ümraniye’de ve hizmet numaram 1032820354’tür.
Arızanın bir an önce acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğimi sonlandırmayı düşünüyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
