to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sinyal Yok Ve Ücret İadesi Talebi
Benim ismim Sibel, Bursa Kükürtlü Merkez’de oturuyorum ve yaklaşık 6 gündür Kablo Net aboneliğimde ciddi sinyal sorunu yaşıyorum. Hem televizyon kanallarında hem de internet hizmetinde belirli bazı kanallarda ve hizmetlerde sürekli “sinyal yok” uyarısı alıyorum, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Durumu Kablo Net müşteri hizmetlerine bildirdim ancak “şu anda sizin bilgilerinize ulaşamıyoruz” şeklinde bir cevap aldım ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Günlerdir aynı problemi yaşamama rağmen bağlantım düzeltilmedi.
Kablo Net aboneliğim 1061241624 numara ile kayıtlıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hem internet hem de televizyon hizmetimdeki sinyal sorununun acilen tespit edilip en kısa sürede tamamen çözülmesini, ayrıca sinyal alamadığım ve hizmeti kullanamadığım günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Teyit amaçlı arama yapılmış ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Tennur hanım ve ekip arkadaşları çok teşekkür ederim hemen teknik ekip yönlendirdiler, ve aynı zaman benim şahsi görüşüm bunlar şikayet var bildirmeme gerek var mıydı bilmiyorum aslında! İyi çalışmalar dilerim
