to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net aboneliğimde aylardır gün içinde sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Darıca’da oturuyorum ve yaklaşık 5–6 aydır, özellikle evde olduğumuz her gün internet 5–6 kez kesiliyor. Çalışan insanlar olarak hem işlerimiz hem de günlük kullanımımız bu kopmalar yüzünden ciddi şekilde aksıyor.
Bu süreçte sadece bir kez modem değişimi yapıldı, onun dışında ne teknik bir açıklama yapıldı ne de kalıcı bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda tek yaptıkları kayıt açmak ve sorun bizden kaynaklı çıkarsa 100 TL faturaya yansıtılacağı şeklinde tehdit gibi bir ifade kullanmak oluyor. Evde modemle ekstra bir işlem yapmıyoruz, modemle ilgili yapılması gereken her şey zaten onların sorumluluğunda, modemin üstüne çıkıp zıplayacak halimiz yok.
Her ay düzenli faturamı ödeyen bir müşteri olarak, aldığım hizmetin de aynı ciddiyetle verilmesini bekliyorum. Sürekli kopan bir internete para ödüyor olmak kabul edilebilir bir durum değil. Kablo Net’ten, bu kronik hale gelen kopma probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, sorunun kesin olarak tespit edilip kalıcı biçimde giderilmesini ve artık stabil, kesintisiz bir internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
Kablo Net üzerinden aldığım yaklaşık 600 TL tutarındaki internet paketimde son bir hafta içinde dördüncü kez kopma sorunu yaşıyorum. İlk üç kesintide internetim her seferinde yaklaşık 2–3 saat boyunca tamamen gitti, son yaşadığım kesinti ise yaklaşık 12 saat sürüyor ve hâlâ internetim yok. Üçüncü k...
Kablo Net hizmetini yıllardır kullanıyorum. Birkaç ay öncesine kadar bir problem yoktu ancak aylardır yavaşlık, sürekli kopma ve hiç bağlanamama sorunuyla bu hizmetten yararlanmaya çalışıyorum. Ben evden çalışan biriyim ve internet kopmaları yüzünden işimi kaybetme noktasına geldim. Müşteri hizmetle...
Yorumlar