to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te İnternet Bağlantısı Çalışmıyor Ve Çözüm Bekleniyor
Yaklaşık 15 gün önce Kablo Net internet hizmeti bağlattım, ancak o günden beri evimde internet hiçbir şekilde çekmiyor. Son 10 gündür de aynı sorun kesintisiz devam ediyor ve bağlantıyı aktif olarak hiç kullanamıyorum.
Adresim Ankara Çankaya Kızılırmak Caddesi bölgesinde bulunuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sistemlerinde sorun olduğunu, ekranlara erişemediklerini ve bu yüzden yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Yaklaşık bir haftadır her aradığımda aynı cevabı alıyorum ve sorunla ilgili somut bir çözüm üretilmiyor, teknik ekip yönlendirmesi de yapılmıyor.
Kablo Net’te kayıtlı müşteri numaram 37831271’dir. Yeni bağlatmış olmama rağmen hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Aboneliğimin sorunsuz şekilde aktif edilmesini, bağlantı sorunumun acilen teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilip düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve kullanamadığım sürelerin de tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sorunum hiçbir şekilde çözülmedi. 20 günlük abonelik süreci boyunca sadece 2 gün internete bağlanabildim. Cayma bedeli falan umurumda olmadı aboneliği sonlandırdım. Bu kadar kötü bir hizmet görmedim.
