to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’in Çözülmeyen İnternet Kesinti Sorunu
Uzun süredir Kablo Net internet aboneliğimi kullanıyorum ancak yaklaşık son bir yıldır internet bağlantımda tamamen düzensiz şekilde kopma ve bağlanamama sorunları yaşıyorum. Gün içinde ne zaman kullanmak istesem bağlantı bir anda gidiyor, tekrar geliyor, kısacası internet hizmeti çekilmez hale geldi.
İnterneti online film ve dizi izleme başta olmak üzere her amaçla kullanmaya çalışıyorum fakat bu kopmalar nedeniyle sağlıklı bir şekilde faydalanamıyorum. Sorun yaşadığım anlarda modem ışıkları çoğunlukla yeşil yanıyor, ara ara kırmızıya dönüyor ve bağlantı tamamen gidiyor.
Bu durumu defalarca Kablo Net müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde “sorununuz düzeltildi” denilerek kayıt kapatılıyor ancak sorun aynen devam ediyor, kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Abonelik numaram 1018140161, Ankara ili Çankaya ilçesinde hizmet alıyorum.
Kablo Net’ten talebim, bölgemdeki altyapının ve hattın detaylı şekilde kontrol edilmesi ve bu sürekli yaşanan kopma ve bağlanamama probleminin kalıcı olarak çözülmesi.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde cihaz değişimi sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde cihaz değişimi sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
