to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Her Gün 13.30’da İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu
Yaklaşık 2 haftadır Kablo Net’in internetini kullanıyorum. 5 gündür internet ile ilgili problem yaşıyorum. 5 gündür aynı saatte, saat 13.30 ile 14.00 arası internetim kesiliyor. 5 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum; geliyorlar, yapıyorlar, sonraki gün aynı saatte yine aynı şey yaşanıyor. İlk gün gelip kabloyu söküp taktılar, ikinci gün modem değişti, 3. Ve 4. Gün de kablo söküp taktılar. Bugün teknik servisi bekleyişimin 7. Saatindeyim ve biliyorum ki yine kablo söküp takacaklar. Hiçbir şekilde benim internetimi düzeltemediler.
Neden 5 gündür aynı saatte internetimin gittiğinin açıklaması için “tesadüf” dediler. Ben 5 gündür saat 13.30’dan en erken akşam ezanına kadar internetsizim ve çözüm bulamıyorlar. İnternetim için bir çözüm bulunmasını talep ediyorum, yoksa sağlayamadığınız ayıplı hizmetinizden dolayı sözleşmeyi direkt feshedeceğim. Zaten interneti gelip taktırana kadar bir tek yalvarmadığımız kalmıştı, daha fazla sizinle uğraşmak istemiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Ekipleriniz dün saat 13.20'de yapmış olduğum destek talebini adeta reddederek gelmemeyi tercih ettiler. Saat 22.00'ye kadar sizi aradım, her seferinde geleceklerini söylediler ancak kimseni umurumda olmadı. Bugün gelip internetimi düzeltmezlerse sözleşmenizi feshedeceğim ve yolda yanımdan geçen insana dahi sizden uzak durmasını söyleyeceğim. Bütün pazar günümü rezil ettiniz. Ekipleriniz gelmedin önce aramaya tenezzül etmedikleri için markete bile çıkamadım bu seger gelmeye de tenezzül etmediler.
