Kablo Net'te Elektrik Kesintileri Sonrası Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kayıt Açılmama Sorunu

1061264430 hizmet numarası aboneyim. Uzun süredir Kablo Net internet hizmetimde, özellikle elektrikler kesilip geldikten sonra saatlerce hatta zaman zaman günlerce süren bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen gidiyor ve bu durum aralıklı ama sürekli tekrar ediyor, sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum.

Bu kesintiler yaşandığında defalarca müşteri hizmetleri ve teknik ekiple iletişime geçtim. Net bir arıza bilgisi paylaşmıyorlar, teknik ekip de “dönüş yapmadan ne olduğunu söylemem” diyerek süreci belirsiz bırakıyor. Sorun hiçbir zaman tam olarak çözülmüyor, bir süre idare ediyor sonra aynı problem yeniden ortaya çıkıyor. Ana bağlantı kutusunda sorun olduğunu, bunu da Türk Telekom’un düzeltmediğini söyleyip işin içinden çıkıyorlar.

Az önce de arıza kaydı açtırmak için aradım, bu kez de “sistemler arızalı, kayıt açamıyoruz” denildi. Kendilerine artık güvenmediğimi, resmi bir kayıt olsun diye şikayet açılmasını istediğimi özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir kayıt oluşturmadılar. Bursa Karacabey’de hizmet almama rağmen, yaşadığım bu sürekli kesintiler ve kayıt bile açılmaması beni mağdur ediyor.

Kablo Net’ten, özellikle elektrik kesintileri sonrası yaşanan bu internet kesintilerinin kalıcı olarak çözülmesini ve altyapı/ana bağlantı kutusu ile ilgili sorunun net şekilde tespit edilip giderilmesini talep ediyorum. Acilen çözüm ya da sonlandırma işleminizi onaylayın