to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te 20 Gün Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Kablo Net abonesiyim ve 27 Temmuz’dan bu yana, yaklaşık 20 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık ve bağlantılarım tam olmasına rağmen internet bağlantısı tamamen yok, hiçbir şekilde çevrim içi olamıyoruz.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir gerekçe söylendi ve net bir çözüm sunulmadı. Teknik ekip bir kez yönlendirildi, geldiklerinde sorunun altyapıdan veya kentsel dönüşümden kaynaklandığını söyleyip somut bir işlem yapmadan gittiler. Sonrasında tekrar aradığımızda ise bu kez sistem güncellemesi var denilip görüşme hızlıca sonlandırıldı.
20 gündür hizmet alamadığım halde aboneliğim devam ediyor ve sorun giderilmiyor. 1024252567 numaralı aboneliğim için öncelikle bağlantı sorunumun acilen kalıcı şekilde çözülmesini, mümkünse altyapı durumum hakkında net ve yazılı bir bilgi verilmesini, internet kullanamadığım bu süreye ilişkin de faturalandırmada gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Ben hizmet almadığım internetin faturasını ödemek ve iptal etmek istiyorum cayma bedelini ödemek istemiyorum. Çünkü hizmet alamıyorum
