to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te 15 Gün Süren Kesintili Fiber İnternet, Çözüm Yokluğu Ve İptal Talebi
Kablo Net’ten aldığım 50 Mbps fiber internet hizmeti, 5 Ocak 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür tamamen kesik durumda ve evimde internet kullanamıyorum. Buna rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde arıza kaydı açıldığı ve ekiplerin benimle iletişime geçeceği söylendi; ancak ne arayan oldu ne de gelen-giden bir ekip. Her aradığımda sadece Türk Telekom ile ortak altyapı kullanıldığı, bu nedenle Kablo Net’in tek başına müdahale edemediği, ortak ekip gerektiği gibi aynı cümleler tekrarlandı, fakat somut hiçbir adım atılmadı.
Günlerdir internetsiz kaldığım, mağdur olduğum ve herhangi bir çözüm sunulmadığı için Kablo Net aboneliğimin cayma bedeli olmadan, ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Hizmetiniz bir süre daha tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Arızayı tamir edip mağduriyetimizi giderdikleri için Kablo Net ekibine çok teşekkür ederim.
