to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İnternetindeki Sürekli Donma Sorunu Çözülmedi, Cayma Hakkı Talep Ediliyor
Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğim var ve 05.12.2026 tarihinden beri sebebini bilmediğim bir sorun yaşıyorum. Tarayıcı üzerinden açtığım sayfalar çok geç yükleniyor, oyun oynarken de sürekli takılmalar ve donmalar oluyor. Sorun günün belli bir saatine bağlı olmadan, gün içinde düzensiz şekilde devam ediyor.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, arıza kaydı açıldı. Bana, sorun benden kaynaklı değilse dışarıdan müdahale edileceği, eğer benden kaynaklıysa eve gelinerek işlem yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar ne eve gelen oldu ne de bağlantı sorunum çözüldü. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve hizmetten yeterli verimi alamıyorum. Müşteri numaram: 1017997094.
Yaşadığım bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekli tüm teknik kontrollerin yapılmasını ve buna rağmen sorun çözülemezse Kablo Net aboneliğimi hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeden sonlandırma hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından kontroller sağlanmış ve tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
