to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’in Sürekli İnternet Kesintisi Ve Sözleşme Fesih Talebi
İstanbul Zeytinburnu’nda yaklaşık 20 gündür Kablo Net internet hizmetim tamamen kesik, hiç internetim yok. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen her seferinde “yarın çözülecek” denilip oyalanıyorum, fakat ne gelen var ne sorunu inceleyen ne de somut bir çözüm sunan biri oldu.
Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece kayıt oluşturulup ertesi güne tarih verildi, ancak tek bir geri dönüş dahi yapılmadı. İnternetsiz kaldığım bu uzun süreçte hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı ve tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.
Tüm bu mağduriyetler nedeniyle Kablo Net ile olan sözleşmemin fesih ücretinin tamamen iade edilmesini ve tarafıma herhangi bir yaptırım uygulanmamasını talep ediyorum. Uzayan bu kesinti ve ilgisizlikten dolayı artık bu hizmetten faydalanmak istemiyorum, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
O kadar arıza kaydına rağmen gene bir şey yok bir arama gerisi dönüş yok gerçekten Kablo Net pişmanlık mış
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.
Ne zaman peki bu kadar mı etkisiz bir çalışma personeliz var yazık 25 gün oldu
