to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net 1580000472 hizmet numarası ile internet hizmeti almaktayım.
Modemimde DSL ışığı yeşil yanmasına rağmen internet ışığı kırmızı yanmakta ve internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sorun tamamen Kablo Net tarafındaki kaynaklı bir problem olduğu halde, müşteri hizmetleri bunu “bölgesel Türk Telekom arızası” bahanesiyle geçiştirmekte, ne arıza kaydı açmakta ne de herhangi bir çözüm sunmaktadır.
Daha önce aynı operatörde 2 ayrı aboneliğim vardı. Her ikisini de taahhüt süreleri dolmadan kapattırdım. Şu anda farklı bir operatörle hizmet alıyorum ve hiçbir kesinti yaşamıyorum. Bu durum, yaşadığım sorunun Kablo Net’in kendi altyapısından kaynaklandığını açıkça göstermektedir.
Kablo Net’in bu şekilde sistematik olarak arıza kaydı açmama politikası izlediğini düşünüyoruz. Amacı, müşteriyi yıldırma ve taahhüdü bozdurarak caydırıcı bedel ödemeye zorlamaktır. Arıza kaydı açmamalarının asıl sebebi ise, ileride Tüketici Hakem Heyeti veya mahkemelerde bu kayıtları delil olarak sunmamızın önünü kesmektir. Bu uygulama dolaylı yoldan yasadışı bir tutumdur.
Kablo Net’ten acilen arızanın giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak arıza kaydının açıldığını teyit etmelerini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım.
Yaklaşık 5 yıldır Kablo Net’in 100 Mbps limitsiz internet paketini kullanıyorum ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak son 2 haftadır internet bağlantım sürekli kopuyor, tekrar bağlanıyor ve ardından yine gidiyor. Bu döngü günün her saatinde rastgele şekilde devam ediyor ve interneti ne...
Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda modemin WLAN kısmının ışıklarının yanmadığını ve bu nedenle Wi-Fi 'ın çalışmadığını belirttim. Yaklaşık 10 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve tek dedikleri WPS tuşuna basın olmazsa arıza kaydı bırakalım oluyor. Arıza kaydını modem durumunda sıkı...
Bir haftadır internetimde kesintiler yaşıyorum. Modemimi yeniden başlattıktan sonra internet ışığı kırmızıdan yeşile dönüyor; ancak ping değeri çok yüksek olduğu için hiçbir şey kullanılamıyor. Bir hafta boyunca Türksat Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak yaşanan durum nedeniyle arıza kaydı oluş...
Sürekli yaşanan DSL kopmaları sonucu Kablo Mobil uygulamasından arıza kaydı oluşturdum, gelen teknik servis modemi değiştireceğini söyledi ve çalışmalarına başladı fakat sisteminde oluşan hata kodundan dolayı tamamlayamadığını belirtti. Ve arızayı bildirdiğini ilgilenileceğini söyledi. Bu olaydan bi...
Yorumlar