to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'in Hız Düşüklüğü, Çözülmemiş Bağlantı Sorunu Ve Kutu Anahtarının Alınması
Kablo Net’in 50 Mbps limitsiz internet hizmetini İstanbul Ümraniye’de kullanıyorum. Bugün sabah 09.00 civarında hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Aynı gün saat 18.00’de servis ekibi adrese geldi.
Servis, sinyalin düşük olduğunu söyledi ancak soruna kalıcı bir çözüm üretmeden işlem kaydımı kapatıp gittiler. Ayrıca giderken kutunun anahtarını da alıp götürmüşler. Gün içinde müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat görüşmenin sonucu da bir çözüme ulaşmadı ve internet sorunum devam ediyor.
Hem bağlantı sorunumun tamamen giderilmesini hem de sinyal ve altyapı kaynaklı bu problemin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak söz verilen hızda hizmet almak istiyorum. Ayrıca servis ekibinin kutu anahtarını alıp götürmesiyle ilgili durumun da incelenmesini ve gerekli ise tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
