to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'in Bitmeyen İnternet Problemi
En az 4 veya 5 yıldır TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım ve internetimde her zaman problem yaşıyorum. En az 7-8 kere IP değişimi yapıldı, 8-9 kez TÜRKSAT Kablo Net'i aradım, arıza kaydı açıldı ancak ne gelen var ne giden. Modemin dibinde olmama ve 100 Mbps internet kullanmama rağmen (TÜRKSAT 70 Mbps'ye kadar kesin demesine rağmen) 0.8 Mbps ancak alıyorum. Bu durumu her seferinde yaşıyorum. Kaç kez aramama rağmen sorunum çözüme ulaşmadı. Buradan da çözüme ulaşmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hakkımı arayacağım.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Ne gelen var ne giden, arızam hala giderilmedi bu gidişle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından gerekli kontroller sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
