Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Netin Bitmeyen İnternet Kesintileri Ve Çözülemeyen Mağduriyet

Kablo Netin Bitmeyen İnternet Kesintileri Ve Çözülemeyen Mağduriyet
profile
Muhammet
16 Eylül 2025 09:41
695

Kablo Net 100 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır, ayda 10-15 gün süren ve her seferinde 15-20 saat devam eden rastgele internet kesintileri yaşıyorum. Sorunun genel arıza olduğu söyleniyor ve bu durum bir türlü çözülemiyor.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde bana yeni bir tarih veriliyor fakat o tarihlerde de sorun çözülmeden tekrar ileri tarihe atılıyor. Şanlıurfa Eyyübiye’de yaşıyorum ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abonelik numaram: 1630000762.

Her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, kullanmadığım günlerin faturadan düşülmesini talep ettiğimde, fatura kesim tarihinde aramam gerektiği söyleniyor. Ancak yoğunluktan dolayı bunu her zaman gerçekleştiremiyorum ve faturanın tamamını ödemek zorunda kalıyorum. Yaklaşık 14 ay daha taahhüdüm bulunuyor.

Öncelikli beklentim, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi. Eğer arıza devam edecekse, kullanmadığım günler için ücret iadesi ve mağduriyetim nedeniyle almak zorunda kaldığım mobil ek paket ücretlerinin de karşılanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Eylül 2025 12:31

Hiçbir gelişme olmadı hala internet yok hâlâ müşteri hizmetleri çalışmalar devam ediyor diyor Allah nasıl biliyorsa öyle yapsın bunları

profile
1 Destek
16 Eylül 2025 09:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.

Muhammet
Muhammet
16 Eylül 2025 09:59

Her gün aynı şeyi yapıyorsunuz arıza giderilecek kesin tarih belli değil çalışmalar devam ediyor ayıp ayıp yaptığınız ay sonu fatura geldiğinde kullandığımız saatleri hesaplayıp ona göre fatura niye çıkarmıyorsunuz faturanın tamamını ödemek zorunda bırakılıyoruz ona da mantıklı bir cevabınız var mı illa talep etmemiz mi gerekiyor mağdur olduğumuzu siz bizden iyi bilmiyor musunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
05 Ekim 2025 00:09
729
Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Eylül 2025 15:31
685
Arıza Kaydına Rağmen 3 Gündür İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor
4
Burak sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 12:49
718
"Hizmet için teşekkürler hızlı şekilde sorunum çözüldü umarım tekrar etmez"
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri