Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
profile
Aslıhan
10 Ağustos 2025 16:04
692

Yaklaşık 3 aydır Kablo Net 100 Mbps limitsiz paket abonesiyim ve her gün sürekli internet bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sık sık kesiliyor, bağlantı tamamen gidiyor ve bu çağda böyle bir sorun yaşamak gerçekten kabul edilemez. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse her gün günde 10 defa arıyorum. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor; sadece dinliyorlar, teknik ekip sözde geliyor ama ya hiç gelmiyorlar ya da geldiklerinde geçici bir işlem yapıp gidiyorlar ve 10 dakika sonra yine aynı sorun devam ediyor.

Kocaeli İzmit’te yaşıyorum ve bu sorun her gün, günün her saatinde tekrarlanıyor. Modemi değiştirmek, kabloları kontrol etmek gibi tüm önerilen çözümleri denedim ama hiçbir fayda sağlamadı. Aboneliğim taahhütlü ve aylık 470 TL ödeme yapıyorum.

Bu kadar uzun süredir çözülemeyen ve mağduriyet yaşatan bu hizmetin, cayma bedeli olmadan hemen iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

10 Ağustos 2025 16:12 (Şikayetten 8 dakika sonra)
10 Ağustos 2025 16:50
12 Ağustos 2025 15:04

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Akın
Akın

Aylardır devam eden sorun internet kopması telefon açmaktan bıktım artık tek söyledikler uzaktan müdahale ettik ama sorun giderilmiyor maalesef 484 TL ödüyorum yazıklar olsun size

Akın
Akın

Kimse ilgilenmiyor 25 yıllık aboneliğimi iptal edeceğim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
07 Ağustos 2025 01:11
710
kablo-nette-surekli-aksam-kesintileri-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptalinde İletişimsizlik

profile
20 Eylül 2025 10:04
838
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptalinde İletişimsizlik
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri