Sürekli Kopan İnternet Ve Kullanılmayan Hizmete Fatura Mağduriyeti


Yaklaşık 3 aydır Kablo Net 100 Mbps limitsiz paket abonesiyim ve her gün sürekli internet bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sık sık kesiliyor, bağlantı tamamen gidiyor ve bu çağda böyle bir sorun yaşamak gerçekten kabul edilemez. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse her gün günde 10 defa arıyorum. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor; sadece dinliyorlar, teknik ekip sözde geliyor ama ya hiç gelmiyorlar ya da geldiklerinde geçici bir işlem yapıp gidiyorlar ve 10 dakika sonra yine aynı sorun devam ediyor.
Kocaeli İzmit’te yaşıyorum ve bu sorun her gün, günün her saatinde tekrarlanıyor. Modemi değiştirmek, kabloları kontrol etmek gibi tüm önerilen çözümleri denedim ama hiçbir fayda sağlamadı. Aboneliğim taahhütlü ve aylık 470 TL ödeme yapıyorum.
Bu kadar uzun süredir çözülemeyen ve mağduriyet yaşatan bu hizmetin, cayma bedeli olmadan hemen iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir özellikle akşam saatlerinde çoğu zaman internet bağlantım tamamen kesiliyor veya ciddi kopmalar yaşıyorum. Gün içinde de zaman zaman kopmalar oluyor fakat en çok akşamları bu sorunla karşılaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizme...
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul’da Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca özellikle akşam saatlerinde sürekli internet kesintileri ve düzenli bağlantı problemleri yaşıyorum. Sorun neredeyse her gün tekrarlanıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müş...
Yorumlar