Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
profile
05 Ekim 2025 00:09
729

Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hafta sonları, özellikle pazar günleri olmak üzere, bu hafta ise cumartesi de dahil olmak üzere toplamda 8-10 saat civarı internet kesintisi yaşıyorum. Daha önce nadiren ayda bir, en fazla 1 saatlik kesintiler oluyordu ancak son bir aydır kesintilerin süresi ve sıklığı ciddi şekilde arttı.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise genellikle telesekretere yönlendiriliyorum ve hatta atılıyorum. 4 Ekim 2025 tarihinde servis kaydı oluşturmak isterken yine telesekretere düştüm ve hattan atıldım. Görüştüğümde ise sadece kısa sürede çözüleceği söyleniyor fakat herhangi bir iyileşme olmadı.

1 yıl daha devam eden taahhüdüm var ve aylık 375 TL ödeme yapıyorum. Hizmet numaram: 1032510863. Üsküdar/İstanbul’da yaşıyorum. Bu kesintilerin bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer sorun devam ederse aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.

05 Ekim 2025 09:58 (Şikayetten 9 saat sonra)
05 Ekim 2025 09:59

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

07 Ekim 2025 12:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptalinde İletişimsizlik

profile
20 Eylül 2025 10:04
830
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptalinde İletişimsizlik
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
Barış
11 Eylül 2025 20:34
559
kablo-nette-taahhut-edilen-hiz-saglanmiyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
5
Yiğit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

100 Mbps İnternet Yerine 3 Mbps Hızla Mağdur Ediliyorum

profile
16 Ekim 2025 00:18
491
"Problemle ilgili teknik destek sağlanarak modem değişikliği yapıldı. Çözümcül yaklaşımınız için teşekkür ederim. İyi günler"
100-mbps-internet-yerine-3-mbps-hizla-magdur-ediliyorum-1.jpg
2
Berkan sonuçtan memnun değil

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
08 Ekim 2025 07:12
1.039
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri