Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Kablo Net İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
05 Ekim 00:09
537

Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır hafta sonları, özellikle pazar günleri olmak üzere, bu hafta ise cumartesi de dahil olmak üzere toplamda 8-10 saat civarı internet kesintisi yaşıyorum. Daha önce nadiren ayda bir, en fazla 1 saatlik kesintiler oluyordu ancak son bir aydır kesintilerin süresi ve sıklığı ciddi şekilde arttı.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise genellikle telesekretere yönlendiriliyorum ve hatta atılıyorum. 4 Ekim 2025 tarihinde servis kaydı oluşturmak isterken yine telesekretere düştüm ve hattan atıldım. Görüştüğümde ise sadece kısa sürede çözüleceği söyleniyor fakat herhangi bir iyileşme olmadı.

1 yıl daha devam eden taahhüdüm var ve aylık 375 TL ödeme yapıyorum. Hizmet numaram: 1032510863. Üsküdar/İstanbul’da yaşıyorum. Bu kesintilerin bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer sorun devam ederse aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.

05 Ekim 09:58 (Şikayetten 9 saat sonra)
05 Ekim 09:59

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.

07 Ekim 12:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptalinde İletişimsizlik

20 Eylül 10:04
393
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptalinde İletişimsizlik
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor, Sorunum Çözülmüyor

Barış
11 Eylül 20:34
510
kablo-nette-taahhut-edilen-hiz-saglanmiyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
5
Yiğit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

100 Mbps İnternet Yerine 3 Mbps Hızla Mağdur Ediliyorum

16 Ekim 00:18
417
"Problemle ilgili teknik destek sağlanarak modem değişikliği yapıldı. Çözümcül yaklaşımınız için teşekkür ederim. İyi günler"
100-mbps-internet-yerine-3-mbps-hizla-magdur-ediliyorum-1.jpg
2
Berkan sonuçtan memnun değil

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

08 Ekim 07:12
863
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri