to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’in 100 Mbps Hız Sözünü Tutmaması Ve Sürekli Yavaş Bağlantı
Bolu Merkez’de Kablo Net ev interneti kullanıyorum ve bağlantı hızım Kablo Net’i kullanmaya başladığımdan beri aşırı derecede yavaş. Neredeyse hiçbir şey izleyemiyorum; basit şekilde internette gezinirken bile sayfalar çok geç açılıyor, dizi ve film izlemek ise çoğu zaman imkansız hale geliyor. Paket hızımın 100 Mbps civarında olması gerektiğini biliyorum; ancak yaşadığım performans bunun yanına bile yaklaşmıyor.
Bu sorunla ilgili Kablo Net müşteri hizmetlerini defalarca aradım, teknik ekip de eve gelip kontrol yaptı; ancak buna rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, bağlantı hâlâ aynı derecede yavaş. Faturam daha yeni yenilendi ve sözleşmem de uzun süreli olmasına rağmen bu temel hız problemi bir türlü giderilmiyor.
Kablo Net’in Bolu Merkez’deki hattımı detaylı şekilde kontrol ederek hız ve performans sorununu kalıcı olarak çözmesini, söz verdiği hızları gerçekten alacak şekilde hizmet sunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Teşekkürler modem değişikliği yapılar sorun çözüldü
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorun en kısa sürede halledildi
