to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Yetkisiz Bağlantı Nedeniyle Sürekli Kesintili Ve Yavaş İnternet
Bursa Osmangazi’de Kablo Net abonesiyiz. Apartmanımızdaki Kablo Net kutusundan “yan apartmanda elektrik yok” denilerek bizim hat üzerinden araya bir aparat takılıp dayzek benzeri bir cihazla yan apartmana bağlantı çekilmiş. Bu işlem yapıldıktan sonra internetimiz sürekli kopmaya ve yavaşlamaya başladı, yaklaşık her 10 dakikada bir bağlantı düşüyor ve en hızlı internet paketini kullanmama rağmen hızım bariz şekilde düşüyor.
Bu durum 2 ayı aşkın süredir devam ediyor. Defalarca Kablo Net müşteri hizmetlerine arıza kaydı bıraktık ancak şu ana kadar gelip sorunu yerinde inceleyen ya da çözen olmadı. Apartman olarak bu uygulamadan son derece rahatsızız ve şikayetçiyiz.
Bizim hattımız kullanılarak yan apartmana bağlantı verilmesini kesinlikle istemiyoruz. Apartmanımızdan çekilen bu kablonun acilen sökülmesini, hattımızın sadece kendi kullanımımıza ayrılmasını ve internet hız/kesinti sorunumuzun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hatalı ve uygunsuz bir kurulum yapıldığı, aynı hat üzerinden yetkisiz biçimde farklı bir adrese bağlantı verildiği gerekçesiyle gerekli yerlere ayrıca şikayette bulunacağımı bildiriyorum. Müşteri numaram: 5446****26.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Tarafınıza 2 aydır dönüş yapılmadı şimdi ne zaman yapacağınızı ogrenebilirmiyiz acaba
