to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net’in “Yalın 100/4’e Kadar Sınırsız (ADSL) ” internet paketi için yeni abonelik yaptım. 6 Ekim Pazartesi günü kuruluma geldiler. Ancak gelen arkadaş mevcutta kullandığımız Türk Telekom internetimize bağlı olan telefon kablosundan yeni verdiğimiz modeme bağlantı ve kurulum sağladı. İnternetimiz çalışıyordu o an. Ancak hızımız Türk Telekom'daki düşük hız tarifemizle aynı düşük hızda çalışıyordur. Kurulumu yapan arkadaş "Atlak bağlantı olarak bildiriyorum. Türk Telekom'dan gelecekler ve yeni kablo çekecekler" dedi. Bundan sonra artık TÜRKSAT Kablo Net internetimiz olduğu için Türk Telekom'u aradım ve internetimizi iptal etmelerini söyledim. Ancak telefonu kapattığımda TÜRKSAT Kablo Net internetimizin kesildiğini gördüm. 3 gündür Ankara/Altındağ/Zübeyde Hanım Mahallesi’ndeki adresimizde internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Hizmet numaramız: 1018***855.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturduk, ancak her aradığımızda yalnızca çözüm aşamasında olduğu ve beklememiz gerektiği söyleniyor. Bekleme süreci çok uzadı ve işlerimiz ciddi şekilde aksadı. Yeni abonelik yaparak TÜRKSAT Kablo Net’i tercih ettiğimize pişman olduk. Ayrıca internet hizmeti alamadığımız halde fatura günü işlemeye devam ediyor.
Bu nedenle arızanın acilen giderilmesini ve internet hizmeti tekrar sağlandıktan sonra aboneliğimin fatura tarihinin başlatılmasını talep ediyorum.
31 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Antalya’daki adresimde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet hizmetini kullanamıyorum. Kurulum için gelen ekip, eski kablodan kaynaklı kesinti olduğunu söyleyip kabloyu değiştirmemi istedi. 35 metre yeni kablo çektirdim ve kabloyu çeken kişi, eski kabloda he...
TÜRKSAT Kablo Net internet hızının düşük olması ve teknik destek servisinin gelmemesi konusunda yaşadığım sorunları dile getirmek istiyorum. Günlerdir internet bağlantım düzensiz çalışıyor ve defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir teknik destek ekibi tarafından ziyaret edilmedim. Sık ...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 20 Eylül’den bu yana hızım sürekli olarak 3-5 Mbps arasında seyrediyor. Sorun ilk fark ettiğim günden bu yana kesintisiz şekilde devam ediyor ve günün her saatinde düşük hız problemi yaşıyorum. Hizmet numaram: 101831539...
TÜRKSAT Kablo Net ile ilgili bir şikayetim bulunmaktadır. Daha önce 11.03.2024 tarihinde aradığımda arıza kaydı oluşturulmuş ve sorunun benden kaynaklanması durumunda 100 TL ücretin tarafımdan alınıp faturaya yansıtılacağı belirtilmişti. Ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de 'sorununuz giderildi' di...
Yorumlar