Kablo Net Yaşadığım Aksaklık

TÜRKSAT üzerinden Antalya Kepez’deki adresime ev interneti bağlatmak için 23 Ocak’ta başvuruda bulundum. Sözleşmeyi imzalayana kadar ekipler kapıda bekleyip son derece tatlı dille yaklaştılar, ancak sonrasında aynı ilgi kesinlikle gösterilmedi. Cumartesi günü için randevu verildi, fakat ne arayan oldu ne de gelen. Randevu günüm geçtikten sonra da dört beş gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte başvurumla ilgili 1077350919 numaralı kaydım üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, ekiplerin başka bir yerde olduğu ve bu durumla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi, ekiplerle doğrudan iletişime geçebileceğim herhangi bir numara da paylaşılmadı. Başvuru öncesindeki ilgi ile sonrasındaki ilgisizlik arasında ciddi bir fark var ve bu durumdan oldukça rahatsızım.

Yaşadığım aksaklık nedeniyle TÜRKSAT’tan gecikme için açık bir özür bekliyor, mağduriyetimin giderilmesi adına da mutlaka bir telafi yapılmasını talep ediyorum, aksi halde sözleşmenin iptalini talep edeceğimi belirtmek istiyorum.