Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Filiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net Üzerinden Prime Video'da Sürekli Bağlantı Ve Donma Sorunu

Kablo Net Üzerinden Prime Video'da Sürekli Bağlantı Ve Donma Sorunu
30 Ağustos 16:41
487
Filiz'in Teşekkür Mesajı
“Yardımlarının için teşekkür ederiz”

Kablo Net üzerinden Prime Video’ya hem televizyonumdan hem de telefonumdan bağlanmaya çalıştığımda sürekli olarak sorun yaşıyorum. TV platformundan giriş yapabiliyorum ancak içerik açmaya çalıştığımda hiçbir ilerleme olmuyor ve video başlamıyor. Telefonumda ise Wi-Fi ile izlemeye çalıştığımda bir süre sonra donma sorunu yaşıyorum, fakat hücresel veri üzerinden izlediğimde herhangi bir problem olmuyor.

Bu sorun Prime Video dışında hiçbir platformda yaşanmıyor ve yaklaşık 1 yıldan fazla süredir devam ediyor. İstanbul Maltepe’de yaşıyorum ve Kablo Net abonelik numaram 1032820427’dir. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece içerik yüklenmeden bekliyor. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim ve bu konuda teknik destek ya da servis kaydı oluşturulmadı.

Prime Video’nun internetim üzerinden sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.

31 Ağustos 07:31 (Şikayetten 14 saat sonra)
31 Ağustos 08:44

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

31 Ağustos 12:11

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Filiz
31 Ağustos 12:13

Yardımlarının için teşekkür ederiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Taahhüt Ücreti Mağduriyeti

02 Ekim 18:50
465

27 Ocak 17:23
321
Kablo Net İle Sürekli Kesilen İnternet Kabusu

Kablo Net TV+İnternet Hizmetinde Uzun Süreli Kesinti ve Mağduriyet

30 Ekim 14:46
371
kablo-net-tvinternet-hizmetinde-uzun-sureli-kesinti-ve-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri