to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Üzerinden Prime Video'da Sürekli Bağlantı Ve Donma Sorunu
Kablo Net üzerinden Prime Video’ya hem televizyonumdan hem de telefonumdan bağlanmaya çalıştığımda sürekli olarak sorun yaşıyorum. TV platformundan giriş yapabiliyorum ancak içerik açmaya çalıştığımda hiçbir ilerleme olmuyor ve video başlamıyor. Telefonumda ise Wi-Fi ile izlemeye çalıştığımda bir süre sonra donma sorunu yaşıyorum, fakat hücresel veri üzerinden izlediğimde herhangi bir problem olmuyor.
Bu sorun Prime Video dışında hiçbir platformda yaşanmıyor ve yaklaşık 1 yıldan fazla süredir devam ediyor. İstanbul Maltepe’de yaşıyorum ve Kablo Net abonelik numaram 1032820427’dir. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, sadece içerik yüklenmeden bekliyor. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim ve bu konuda teknik destek ya da servis kaydı oluşturulmadı.
Prime Video’nun internetim üzerinden sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Yardımlarının için teşekkür ederiz
