Kablo Net Üç Gündür Ne Televizyon Ne De İnternet Hizmetinden Yararlanıyorum

İstanbul Avcılar Merkez Mahallesi Keramet Sokak’ta TÜRKSAT üzerinden aldığım hem TV hem de internet hizmeti Cuma gününden beri tamamen kesik durumda; sorunun sokaktaki kablo kopmasından kaynaklandığı, kabloların günlerdir yerde olduğu halde kimsenin gelmediği görülüyor. Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca kayıt açtırmama rağmen sadece “uğraşılıyor” deniliyor, net bir çözüm süresi verilmiyor ve üç gündür ne televizyon ne de internet hizmetinden yararlanamıyorum. Kentsel dönüşüm sürecinde zaten yeterince zorluk yaşarken bir de bu ilgisizlikle uğraşmak zorunda kalıyorum; Keramet Sokak’taki kablo sorununun acilen giderilmesini, TV ve internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını ve uzun süreli bu kesintiyle ilgili tarafıma makul bir açıklama ve gerekirse mağduriyetimizi giderecek bir telafi yapılmasını talep ediyorum.