to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net İş Yerimizde Tamamen İnternetsiz Kaldık
İzmir Alsancak’ta 1471 Sokak açan İş Merkezi’indeki şirketimizde TÜRKSAT 100 Mbps internet aboneliğimiz bulunuyor. 06.03.2026 Cuma gününden bu yana sokaktaki kablonun kopması nedeniyle iş yerimizde tamamen internetsiz kaldık ve günlerdir bağlantı sağlayamıyoruz.
Bu durum nedeniyle müşterilerimize hizmet veremiyor, işlemlerimizi yapamıyor ve ciddi müşteri kaybı yaşıyoruz. İşimiz tamamen internete bağlı olduğu için operasyonlarımız neredeyse durma noktasına geldi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde sadece “işlem devam ediyor, saha ekiplerimiz çalışıyor, ne zaman biter bilgimiz yok” şeklinde yanıt alıyoruz, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir süre bilgisi verilmiyor.
Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, sokaktaki kopan kablonun bir an önce onarılmasını ve yaşadığımız mağduriyet ile iş kaybımızın dikkate alınarak tarafımıza gerekli kolaylığın ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
