to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT Kablo İnternet
19/07/2024 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net'e başvurdum. Bir hafta sonrasına gün verdiler. Geldiklerinde ben kurulum yapmalarını beklerken sadece sözleşme yapmak için geldiklerini, kurulum yapacak ekibin bir iki saat içerisinde geleceklerini söylediler. Aradan 10 gün geçti, ne gelen var ne giden. Sözleşmeyi iptal ettirmek için 126'yı aradım. İptal işlemi için beni 7-10 gün içerisinde arayacaklarını söylediler. Neden bu kadar zaman bekliyorum, anlam veremedim. İlgili makamların yardımcı olmalarını rica ediyorum.
Gelişme
Merhaba TÜRKSAT Kablo TV internete başvurdum 6 gün sonra sözleşme imzalamaya geldiler sonrasında 7 iş gün içerisinde kurulum yapmaya geleceklerini söylediler. Ancak 3 haftadır bekliyorum gelip kurulum yapacaklar diye bir hafta da sözleşme için bekledim. Her aradığımda bilgilerimi kontrol edip ilgili bölümü ileteceklerini söyleyip bundan farklı bir cevap vermediler. Her aradığımda aynı cevabı alıyorum. Türk Telekom alt yapısıyla hizmet sunduklarını söylüyorlar Türk Telekom'u aradığımda biz muhatap değiliz diyorlar İlgili birimlerin bu işi sonlandırmasını rica ediyorum
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Sizlerle irtibata geçilerek iptal başvurunuz oluşturulmuştur. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
