Kablo Net Kablo Net TÜRKSAT Hâlâ Kimse Geri Dönüş Yapmadı

Tugba · 2026-03-11T14:51:32+03:00

TÜRKSAT aboneliğimizde 100 Mbps internet paketi kullanıyorduk ve aylık yaklaşık 500 TL ödüyorduk. Taşındıktan sonra yeni adreste altyapı olup olmadığını kontrol etmelerini bekledik, altyapı için bir süre “bekleyin” denildi ancak altyapı olmadığı bilgisini bize resmi bir dönüşle değil, bizim telefonla aramamız üzerine sonradan öğrendik. Yeni adreste altyapı olmadığı için hizmet alamamamıza rağmen bu ay paket fiyatının 799 TL’ye yükseltildiğini öğrendik. Yani hem altyapı olmadığı için mağdur olduk, hem de hizmet alamadığımız bir durumda fiyat artışıyla karşı karşıya kaldık. Bu süreçle ilgili kayıt açtırdım, üç gündür dönüş bekliyorum ancak hâlâ kimse geri dönüş yapmadı. Ayrıca aboneliğin iptali için babamdan belge talep ediliyor, fakat babam kanser hastası ve bu işlemlerle uğraşabilecek durumda değil. Hem sağlık durumu hem de yaşadığımız mağduriyet nedeniyle süreç bizim için fazlasıyla yorucu hale geldi. Altyapı olmayan adreste hizmet verilememesine rağmen yapılan fiyat artışının iptal edilmesini, aboneliğimizin mağdur edilmeden ve ek yük getirmeden çözüme kavuşturulmasını ve babamın sağlık durumu dikkate alınarak iptal/işlem sürecinin kolaylaştırılmasını talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın müşterimiz, Şebeke talebiniz 02.03.2026 tarihinde olumsuz olarak sonuçlanmıştır. Hizmet aktif kaldığı süre boyunca faturalandırma devam ettiği için mevcut faturalar için işlem sağlanamayacaktır. Aşağıda belirtilen evrakları bu bölümden veya mail olarak iletmeniz halinde memnuniyetle cayma bedelsiz iptal konusunda destek sağlanacaktır. Evrakların eksik iletilmesi halinde maalesef işlem sağlanamayacağını belirtmek isteriz. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Türksat Kablo hizmetleri çağrı merkezimiz ile irtibata geçmeniz rica olunur. Saygılarımızla.

Tugba

Benim telefonumdan sizden hala dönüş beklemekteyim

Kablo Net

Sayın Müşterimiz, Yukarıda belirtilen evrakları bu bölümden iletmeniz halinde konu ilgili birimlere iletilecektir. Saygılarımızla.

Tugba

Ben iptal için değiş mağduriyetimin giderilmesini istediğim için arayın diyorum paket için fakat görüyorum ki yaklaşık bir haftadır beklediğim yetmiyormuş gibi şikayet etmeme rağmen dönüş bile alamıyorum çok zor değil aranmak