Kablo Net Hizmet Sorunları Ve İletişim Eksiklikleri

Kablo Net kullanıcısıyım, daha doğrusu sürekli kopan ve kullanmakta zorlandığım internet için düzenli olarak fatura ödeyen bir mağdurum desem daha doğru olur. Bu şikayeti bile kendi cep internetime bağlanarak yapıyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum, sürekli arıza kaydı alıyorlar ama ne bir geri dönüş var ne de bir çözüm üretiliyor. Ekiplerimizi yönlendiriyoruz diyorlar her seferinde ama ne gelen var ne giden. Ve sorunum hâlâ devam ediyor. Sanırım ya Kablo Net'in ekibi yok ya da ekipleri çok uzak bir yerden geliyor. Çünkü bunun başka bir açıklaması olamaz. Şikayetimi yazarken görsel ile güçlendirin diyor, çekmeyen, kopan interneti nasıl belgeleyebilirim ya da bıraktığım arıza kaydını size nasıl gösterebilirim ki? Yine de şikayeti yazarken Kablo Net internetine bağlanıp nasıl yapamadığımın videosunu çektim, umarım yeterli olur. Kablo Net firması, ne muhatap var ne çözüm. Maalesef ki taahhüt yenilediğim için kapatmak istediğimde kullanmadığım internetin bedelini talep ediyorlar. Bakıldığında bu bir yöntem sanırım, interneti sağlıklı kullanamayarak da ücret ödüyorum, kapatma talebim olursa da. Yani hizmet her durumda yok ama ücret var. Sayın Bakan 5G'ye geçtiğimizi söyledi ama sanırım bu Kablo Net için geçerli değil. Umarım bir çözüm olur ama inancım var mı sanmıyorum. Saygılar.