Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net Sürekli Bağlantı Problemi ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları Nedeniyle Hizmetten Memnun Değilim

Muammerosman
15 Ekim 19:16
324

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketini yaklaşık 1 haftadır Bakırköy, Ataköy 1. Kısım Mahallesi, Yeni Fişekhane Caddesi’indeki adresimde düzgün şekilde kullanamıyorum. Bağlantı problemi sürekli devam ediyor ve internet hizmetinden verim alamıyorum.

Bu süreçte 3 kez arıza kaydı, 1 kez de şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde ekip gönderileceği söylendi fakat hiçbir ekip gelmedi ve problemim çözülmedi. Aldığım kusurlu hizmetin ücretini ödemeye devam ediyorum.

Hizmetim taahhüt kapsamında ve bu sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer sorun giderilmezse, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret olmadan taahhütsüz iptal hakkımın verilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 102488***.

Konu hakkında acil geri dönüş ve çözüm bekliyorum.

16 Ekim 09:48 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Ekiplerimiz tarafından sinyal çalışmaların yapıldığı iletilmiştir. Bağlantılarınızı tekrar kontrol etmenizi rica ederiz. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan da takip edilecektir. Sorun yaşamanız durumunda bu bölümden bilgi aktarmanızı rica ederiz. Saygılarımızla.

18 Ekim 10:27

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Hattınızın şuan ideal seviyelerde olduğu gözlemlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Yaşanan İnternet Sorunlarına Çözüm Bekliyorum

14 Ağustos 06:57
756
Sürekli Yaşanan İnternet Sorunlarına Çözüm Bekliyorum

Dört Aydır Süregelen İnternet Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Talepleri

Ramazan
03 Eylül 23:03
970
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri