Sürekli Yaşanan İnternet Sorunlarına Çözüm Bekliyorum

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet paketi abonesiyim ve abone olduğum ilk günden beri internetimde sürekli, bitmek bilmeyen sorunlarla karşı karşıyayım. Bir hafta içinde üç kez arıza kaydı oluşturdum, ekip talep ettim ancak çözüm sunulmadı; ekipleriniz bir kez bile gelmedi. Her defasında "evde kimse yok" veya "mahal kapalı" gibi gerçek dışı ve alaycı bahanelerle karşılaşıyorum. Ekipleriniz ve müşteri hizmetlerinizin verdiği bilgiler gerçeği yansıtmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşımla daha önce karşılaşmadım.

Artık sabrım tükendi, tahammül sınırlarımı fazlasıyla aştınız. Her ay düzenli olarak ücretini ödediğim hizmeti alamıyor, ayrıca yanlış bilgilerle oyalandığım için mağdur oluyorum. Sorunumun derhal, hiçbir bahane üretilmeden çözülmesini, ekiplerin hemen adresime yönlendirilmesini ve tarafıma doğru, açık bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0545*****19, kayıt numaram: 36556934, adresim: İstanbul Bahçelievler.