Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bir Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Bir Gündür İnternet Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
06 Ağustos 21:32
607
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Çok çok teşekkürler TÜRKSAT-Kablo Net'ten çok memnunken bir an fevri davranıp şikayette bulundum. Dönüşler ve hizmet bizi çok memnun etti. Açıkçası şikayetimden de pişman oldum”

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet kullanıcısıyım. 1 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel işlemleri denedim. Ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.

Müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, bu nedenle sorunumu iletemedim. Manavgat/Antalya bölgesinde yaşıyorum ve bu durum hem işlerimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

Abone numaram: 1077333516. Hizmetim devam eden taahhüt kapsamında ve faturalarım düzenli olarak ödenmektedir.

Sorunun acilen çözülmesi ve teknik ekibin adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.

07 Ağustos 09:56 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Hizmetinizin 06.08 2025 tarihinde faturadan kaynaklı kesintiye uğradığı görünmektedir. Son ödeme tarihi geçen faturanızın yatırılması halinde hizmetiniz tekrar devreye girecektir. Saygılarımızla.

08 Ağustos 14:21

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Murat
08 Ağustos 14:24

Çok çok teşekkürler TÜRKSAT-Kablo Net'ten çok memnunken bir an fevri davranıp şikayette bulundum. Dönüşler ve hizmet bizi çok memnun etti. Açıkçası şikayetimden de pişman oldum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

11 Ağustos 20:47
311
TÜRKSAT Kablo Net'te Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen Arıza

25 Eylül 14:53
585
surekli-baglanti-kopmalari-ve-cozulmeyen-ariza-1.jpg
1
Sakine sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternetim Tamamen Kesildi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

03 Eylül 22:05
426
Kablo Net İnternetim Tamamen Kesildi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
1
Necla sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

10 Ekim 22:15
527
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri