Bireysel Emeklilik İadem 17 Gündür Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

HDI Sigorta bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmemi 2 Aralık tarihinde sonlandırdım. 93125901 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemin feshi sonrası, yaklaşık 120.000 TL tutarındaki iadenin yapılacağı söylendi. Bugün ise 17. gün olmasına rağmen hesabıma hâlâ herhangi bir ödeme geçmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yasal sürenin 20 gün olduğu ve ödemenin yatacağı belirtiliyor; ancak benzer şekilde ayrıldığım diğer şirketler iade işlemlerini çok daha kısa sürede tamamladı. Bu gecikme nedeniyle acil ödemelerim konusunda mağduriyet yaşıyorum.

HDI Sigorta’dan, 93125901 numaralı bireysel emeklilik sözleşmeme ait tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.