to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Sürekli Arıza Olması
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo internet abonesiyim. Yaklaşık 3 haftadır, daha öncesinde de zaman zaman yaşadığım sık kopma, aşırı yavaşlık ve özellikle upload hızındaki ciddi düşüşler artık sürekli hale geldi. Fatih/İstanbul bölgesinde kullandığım internet hizmetinden neredeyse verim alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 3 haftadır sürekli görüşüyorum ancak sorun çözülemedi. Yapılan işlemler genellikle uzaktan kontrol ile sınırlı kalıyor, kalıcı bir iyileşme olmuyor. Apartmana geldiklerini söylüyorlar ama ne zaman geldiklerine, ne yaptıklarına dair bize bir bilgi verilmiyor, bu nedenle yapılan işin düzgün ve yeterli olduğuna inanmıyorum. Daha önce anfi kaynaklı bir sorun olduğu, stoklarında olmadığı için değişim yapılamadığı da tarafıma iletildi.
Müşteri numaram 1024460772’dir. İnternetimin kopma ve hız problemlerinin, özellikle de upload sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, profesyonel bir ekip tarafından yerinde detaylı kontrol yapılmasını, gerekirse apartmandaki kutunun ve amfinin yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır.. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
