to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Bozkurt’ta TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet başvurusu yaptım. Satış aşamasında özellikle şehir merkezinde olduğumu, evde sürekli bulunmadığımı söyleyip kurulum ekibinin gelmeden en az 2 saat önce aranmasını talep ettim, buna da “tamam, not düşüyoruz” denilerek satış gerçekleştirildi.
Kurulum için bugünü gün olarak verdiler ancak herhangi bir saat aralığı belirtilmedi. Daha sonra tarafıma “ben şimdi buradan ayrılıyorum, haftayı bekleyin” şeklinde bir dönüş yapıldı. Hem verilen söz tutulmadı hem de süreç tamamen uzatıldı. Bunun üzerine internetimin iptal edilmesini istediğimde ise “iptal edemeyiz, sizi aramamızı bekleyin” denilerek talebim reddedildi ve hiçbir çözüm sunulmadı.
Satış aşamasında verilen sözlerin arkasında durulmaması ve bu kadar ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmaktan dolayı oldukça mağdur oldum. Hem internet başvurumun, herhangi bir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini hem de kurulum için hâlâ ısrar edilecekse, gelmeden en az 2 saat önce aranacağım şekilde randevunun açık ve net bir saat verilerek yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
22 Eylül tarihinde Denizli Pamukkale İncilipınar Mahallesi’indeki adresim için TÜRKSAT Kablo Net 200 MB fiber limitsiz internet başvurusu yaptım. Aynı gün bana bir mesaj gönderilerek kendi sistemleri üzerinden randevu oluşturmam istendi. Gönderilen link üzerinden 22 Eylül sabah 10:00-13:00 saatleri ...
Nevşehir Merkez’de TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet başvurusu yaptım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir ekip kuruluma gelmedi. Bu süre içinde TÜRKSAT Kablo müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her aradığımda s...
TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti için 2 Ağustos’ta başvuru yaptım ve taahhütlü olarak ilk üç ay 369 TL, sonraki aylar ise 469 TL civarında bir paket üzerinde anlaştım. Ancak başvurumdan itibaren 1 ay 1 gün boyunca defalarca aramama rağmen, ekipler kuruluma gelmedi ve sürekli “yarın kesin geliyoruz...
TÜRKSAT Kablo Net Kurulum Ekibinin Gecikmesi ve İletişim Eksikliği Sayın TÜRKSAT Kablo Net Yetkilileri, Yaklaşık bir hafta önce başvurusunu yaptığım internet hizmeti kurulumu için tarafıma hâlâ bir ekip yönlendirilmedi. Belirtilen süre geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi ...
Yorumlar